Política de Privacidade

Transparência total sobre como protegemos e utilizamos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD

Última atualização: Setembro de 2026

Importante

Esta Política de Privacidade descreve como a FleetAI coleta, usa e protege suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone/WhatsApp
  • Nome da empresa
  • Informações de contato adicionais fornecidas voluntariamente

1.2 Informações Automáticas

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Referência (como você chegou ao nosso site)

1.3 Dados Coletados pelos Aplicativos Móveis

Os aplicativos FleetAI e FleetAI Motorista coletam os dados abaixo para prestar o serviço de rastreamento e gestão de frota contratado pela empresa responsável pelo veículo:

  • Localização precisa e aproximada (GPS) do dispositivo, coletada inclusive em segundo plano e com o aplicativo fechado enquanto houver uma jornada, viagem ou serviço em andamento. Serve para posicionar o veículo no mapa, registrar o percurso, calcular quilometragem e velocidade, gerar cercas eletrônicas e alertas e permitir o despacho e o acompanhamento de ordens de serviço. Sem esse dado o produto não funciona.
  • Fotos tiradas pela câmera do dispositivo, quando o usuário registra comprovantes de abastecimento, checklists, avarias, odômetro ou assinaturas. As imagens são enviadas ao sistema da empresa contratante. Os aplicativos não acessam a galeria de fotos e vídeos do dispositivo.
  • Identificadores do dispositivo e token de notificação (Firebase Cloud Messaging), para enviar alertas operacionais e vincular o aparelho ao usuário.
  • Dados de conta e uso: nome, e-mail, matrícula/CNH informados pela empresa contratante, além de registros de login, comandos enviados e eventos do aplicativo.

Esses dados são transmitidos por conexão criptografada (HTTPS) e ficam disponíveis apenas para a empresa contratante do serviço e para os usuários por ela autorizados. Não vendemos nem compartilhamos dados de localização com terceiros para fins de publicidade. O compartilhamento ocorre somente com os provedores de infraestrutura necessários à operação (hospedagem, armazenamento de arquivos e envio de notificações) e quando exigido por autoridade competente.

Os dados são retidos enquanto durar o contrato de prestação de serviço e pelos prazos legais aplicáveis. A exclusão da conta e dos dados pode ser solicitada pela empresa contratante ou diretamente pelo titular em Exclusão de Dados.

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Responder suas solicitações e dúvidas
  • Fornecer informações sobre nossos serviços
  • Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços
  • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
  • Cumprir obrigações legais
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais da LGPD:

Consentimento

Quando você nos autoriza expressamente

Execução de contrato

Para cumprir obrigações contratuais

Interesse legítimo

Para melhorar nossos serviços e segurança

Cumprimento de obrigação legal

Quando exigido por lei

4. Segurança e Compartilhamento

Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

  • Com seu consentimento explícito
  • Para cumprir obrigações legais
  • Com prestadores de serviços que nos auxiliam (sempre com garantias de proteção)
  • Para proteger nossos direitos e segurança

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição não autorizada, e perda acidental.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Acesso

Solicitar informações sobre quais dados temos sobre você

Correção

Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos

Exclusão

Solicitar a exclusão de seus dados pessoais

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado

Revogação

Retirar o consentimento a qualquer momento

Oposição

Opor-se ao tratamento de dados

Entre em Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade

WhatsApp

(62) 99426-3208

Prazo de Resposta

Até 48 horas

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em Setembro de 2026.